배송 정책

【Made-to-Order Products】
Most of the products in our store are made to order.
Production begins after your order is confirmed.
The production period usually takes about 1–2 months.
Please note that this is an estimate and may vary depending on order volume and busy seasons.


【Shipping Time】

Made-to-Order Products:
Items will be shipped sequentially after production is completed.
Delivery times after shipment vary depending on the destination and shipping carrier.

Pre-Order Products:
Please check each product page for the estimated shipping time.
Shipping dates may change depending on production and logistics conditions.
The estimated shipping time is not guaranteed.
Delivery times after shipment vary depending on the destination and shipping carrier.

Regular Products:
Orders are usually shipped within 3–10 business days after confirmation.
Delivery times after shipment vary depending on the destination and shipping carrier.


【Shipping Method】
We use Yamato Transport, Japan Post, or other shipping carriers.
Customers cannot choose the shipping carrier.


【Shipping Fees】
Domestic: Flat rate of 870 JPY
International: Flat rate of 3,000 JPY


【International Shipping】
We ship internationally.
Delivery times vary depending on the country and region.
Customs duties, import taxes, and other fees may apply and are the responsibility of the customer.


【Shipping Delays】
Delays may occur due to weather, natural disasters, carrier issues, customs clearance, or high order volume.
We do not accept cancellations or refunds due to such delays.


【Failed Delivery / Incorrect Address】
If a package is returned due to long-term absence or incorrect address, reshipping costs will be borne by the customer.


【Cancellations】
For made-to-order and pre-order items, cancellations are not accepted after the order is confirmed.
For regular items, cancellations are not accepted once shipping preparation has begun.



【受注生産商品について】

当ショップの商品は基本受注生産となります。

ご注文確定後、通常1〜2ヶ月ほど製作期間をいただいております。

※製作期間は目安であり、ご注文状況や繁忙期により前後する場合がございます。


【発送時期について】

受注生産商品:

製作完了後、順次発送いたします。

発送後の配送日数は配送先地域および配送業者の状況により異なります。


予約商品:

発送時期については各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。

なお、製作状況や物流状況により発送時期が前後する場合がございます。発送予定時期は目安であり、確約するものではありません。

発送後の配送日数は配送先地域および配送業者の状況により異なります。


通常商品:

ご注文確定後、通常3〜10営業日以内に発送いたします。

発送後の配送日数は配送先地域および配送業者の状況により異なります。

 

【配送について】

配送業者はヤマト運輸、日本郵便、またはその他の配送業者を利用いたします。配送業者の指定はできません。


【送料について】

国内:一律880円

国外:一律3,000円


【海外配送について】

海外への配送も承っております。配送日数は国・地域により異なります。関税や輸入税が発生する場合はお客様のご負担となります。


【配送遅延について】

天候、災害、配送業者の事情、通関手続き、注文集中などにより配送に遅れが生じる場合がございます。

これらの理由による遅延については、キャンセルや返金は原則としてお受けしておりません。


【長期不在・住所不備について】

お客様の長期不在や住所不備により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。


【キャンセルについて】

受注生産商品および予約商品については、ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

通常商品についても、発送手続き開始後のキャンセルはお受けできません。